Regulamin

  • Nazwa obiektu – City SPA, z siedzibą 09-400 Płock ul. Tumska 11 – dalej zwany City SPA.
  • Godziny otwarcia City SPA: od poniedziałku do piątku: 10:00 – 19:00, sobota: 10:00 – 17:00., w niedzielę jest możliwość pracy, ale tylko wcześniej umówione wizyty i rezerwacje grup zorganizowanych. Zabiegi realizowane są w wyłącznie w godzinach otwarcia City SPA. W dni świąteczne City SPA działa w odrębnie wyznaczonych godzinach, zgodnie z uprzednio podaną informacją.
  • Prosimy o przybycie na zabiegi minimum na 10 minut przed planowaną godziną, aby wypełnić Kartę Informacyjną i porozmawiać z terapeutą.
  • City SPA zastrzega sobie prawo skrócenia wykonanej usługi o czas spóźnienia.
  • Jeżeli osoba dysponująca Voucherem nie przyjdzie na umówioną godzinę, City SPA traktuje to jako usługę zrealizowaną.
  • Zakup usługi w City SPA jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez SPA oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. A za ewentualne konsekwencje Klient będzie ponosił odpowiedzialność.
  • Udostępnienie danych osobowych przez Klientów na ankietach, kartach informacyjnych jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych przez City SPA zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U. 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)
  • Ceny zawarte w naszym cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponieważ programy zabiegów są układane indywidualnie dla każdego Klienta.
  • W przypadku zmiany cen, Klient będzie informowany o tym przed zabiegiem.
  • Nasze promocje i rabaty nie łączą się.
  • Strefa Relaksu w City SPA jest koedukacyjna. Istnieje możliwość rezerwacji sauny na wyłączność za dopłatą 50 zł. Każdy z klientów korzystający ze Strefy Relaksu powiem przynieść ze sobą obuwie na zmianę (klapki), ręcznik, ewentualnie kostium kąpielowy – jeśli będzie korzystał z jacuzzi.
  • Za przedmioty pozostawione w garderobie i szafach City SPA nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Istnieje możliwość przechowania cennych rzeczy (portfel, dokumenty, biżuteria) w depozycie City SPA. Depozyt znajduje się na recepcji.
  • Na teren City SPA nie będą wpuszczane osoby będące pod wpływem alkoholu i narkotyków oraz innych środków odurzających, a także osoby zachowujące się agresywnie i niestosownie do miejsca.
  • Pracownicy City SPA zastrzegają sobie prawo do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z zachowaniem Klienta nieadekwatnym do miejsca, w którym się znajduje, w takiej sytuacji pobierana jest pełna opłata za zabieg.
  • Pobyt na terenie City SPA służy wypoczynkowi, dlatego każdy Klient zobowiązany jest zachowywać się kulturalnie i nie zakłócać spokoju innym. W związku z tym na terenie City SPA: obowiązuje zakaz używania telefonów komórkowych – w związku z tym prosimy o wyciszenie telefonów.
  • Na terenie City SPA zakazane jest:
    • palenie papierosów i zażywanie środków odurzających, spożywanie alkoholu
    • wprowadzanie psów i innych zwierząt,
    • wprowadzanie rowerów.
  • Za usługi świadczone City SPA płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem, środki na koncie City SPA muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 3 dzień przed umówionym zabiegiem.
  • Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować wyłącznie na piśmie na adres: City SPA 09-400 Płock ul. Tumska 11, lub na adres mailowy biuro@cityspa.net.pl.
  • W przypadku, gdy Klient 3-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej poproszony zostanie o dokonanie przedpłaty, która przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą w recepcji bądź przelewem na konto. W obydwu przypadkach kwota musi zostać zaksięgowana na koncie City SPA najpóźniej na 3 dni przed terminem zabiegu.
  • Wszystkie osoby znajdujące się na terenie City SPA są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii pracowników City SPA.

Regulamin zakupu Voucherów (zaproszeń) do CITY SPA

ważny od dnia 15 grudnia 2008 roku

  • Voucher to zaproszenie na zabiegi do City SPA
  • Voucher jest wypisywany dla konkretnej osoby (lub firmy) na określoną kwotę – min 20 zł lub na konkretnie wybrane zabiegi
  • W przypadku zagubienia, utraty, zniszczenia zaproszenia, City SPA nie ponosi odpowiedzialności, ani nie rekompensuje w żaden sposób zaistniałej sytuacji.
  • City SPA zastrzega sobie prawo skrócenia wykonanej usługi o czas spóźnienia.
  • Należy mieć ze sobą Voucher, usługa zostanie wykonana tylko i wyłącznie na jego postawie.
  • Ważność Vouchera to 1 m-c od daty zakupu, dopuszcza się przedłużenie ważności o kolejny miesiąc, po uprzednim poinformowaniu pracowników recepcji w czasie zakupu bądź w momencie, gdy ważność Vouchera dobiega końca.
  • Po zakończeniu ważności Vouchery będą zamykane i nie będzie możliwa ich realizacja.
  • Płatność za voucher może nastąpić gotówką, przelewem, kartą płatniczą
  • Voucher może być zakupiony poprzez zamówienie drogą mailową na adres: biuro@cityspa.net.pl wówczas płatność dokonywana jest przelewem a Voucher może być odebrany w siedzibie CITY SPA bądź wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej na wskazany adres lub może być wystawiony e-voucher i przesłany drogą elektroniczną na adres wskazany w zamówieniu.
  • Prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu wizyty (obowiązuje czas określony za Voucherze, najczęściej jest to okres 1 miesiąca od daty wystawienia) i podanie numeru zaproszenia.
  • W razie rezygnacji z wizyty prosimy o anulowanie terminu na min. 1 dzień przed terminem wizyty, w innym przypadku uważamy Voucher za zrealizowany
  • Nie dopuszcza się możliwość zwrotu gotówki za zakupione Vouchery.
  • Zakupiony Voucher nie podlega zwrotowi.
  • Zakup Vouchera stanowi potwierdzenie, że kupujący akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.